Häufige Fragen

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Fehlt etwas? Schreib uns.

Buchen und bezahlen

Wie buche ich?

Wähle im Kalender auf der Startseite deinen Zeitraum. Buchst du eine oder mehrere ganze Wochen von Samstag bis Samstag, kannst du direkt buchen und bezahlen. Bei jedem anderen Zeitraum sendest du eine unverbindliche Anfrage; wir melden uns und schicken dir bei Verfügbarkeit einen Zahlungslink.

Warum von Samstag bis Samstag?

So bleibt zwischen zwei Aufenthalten genug Zeit für die Reinigung, und der Kalender bleibt für alle übersichtlich. Andere Zeiträume sind möglich - sie laufen einfach über eine kurze Anfrage statt über die Sofortbuchung.

Wann ist meine Buchung verbindlich?

Bei der Sofortbuchung mit der erfolgreichen Zahlung. Bei einer Anfrage erst, wenn wir bestätigt haben und du über den zugesandten Zahlungslink bezahlt hast.

Wie bezahle ich?

Online und verschlüsselt über Stripe. Kreditkartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet und gelangen nie auf unsere Server.

Wird eine Kaution verlangt?

Nein. Bezahlt wird online im Voraus: Liegt deine Anreise mehr als 80 Tage entfernt, bezahlst du beim Buchen eine Anzahlung von 30 %, und der Rest ist 80 Tage vor der Anreise fällig. Sonst bezahlst du beim Buchen den ganzen Betrag.

Was kostet der Aufenthalt?

CHF 250.00 pro Nacht in der Hochsaison, CHF 170.00 pro Nacht in der Nebensaison, dazu einmalig CHF 100.00 Reinigungspauschale pro Aufenthalt. Der Kalender rechnet dir den Gesamtbetrag für deinen Zeitraum direkt aus.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Ja, 3 Nächte.

Muss ich vor der Abreise selbst putzen?

Nein. Die Endreinigung ist mit der Reinigungspauschale abgegolten. Wir bitten dich nur, Geschirr gesäubert zurückzuräumen und grobe Verschmutzungen gleich zu beseitigen.

Wie weit im Voraus kann ich buchen?

Bis zu ein Jahr im Voraus.

Stornieren und ändern

Wie storniere ich?

Über den Link in deiner Buchungsbestätigung gelangst du zu deiner Buchung und kannst sie dort selbst stornieren. Hast du die Bestätigung nicht mehr, kannst du dir mit deiner E-Mail-Adresse jederzeit einen neuen Zugangslink zusenden lassen.

Was kostet eine Stornierung?

Ab 90 Tage vor Anreise: kostenlos, 89 bis 60 Tage vor Anreise: 30 %, 59 bis 30 Tage vor Anreise: 50 %, weniger als 30 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % - jeweils berechnet auf dem Übernachtungspreis. Die Reinigungspauschale wird in jedem Fall vollständig zurückerstattet. Alle Einzelheiten stehen in den AGB.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Innert 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Vor Ort

Für wie viele Personen ist die Unterkunft ausgelegt?

Für bis zu 6 Gäste.

Wie viele Schlafzimmer und Badezimmer gibt es?

2 Schlafzimmer und 2 Badezimmer.

Welche Betten stehen bereit?

Doppelbett · 2 × Einzelbett · Schlafsofa.

Wie gross ist die Unterkunft?

Die Wohnfläche beträgt 120 m².

Wann kann ich anreisen, wann muss ich abreisen?

Anreise ab 15:00 Uhr, Abreise bis 10:00 Uhr. Die Schlüsselübergabe stimmen wir vorher persönlich mit dir ab.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Bettwäsche: bitte selbst mitbringen. Handtücher: bitte selbst mitbringen.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere: willkommen. Die Einzelheiten stehen in den Hausregeln auf der Startseite.

Darf ich rauchen?

Rauchen: im Aussenbereich erlaubt. Die Einzelheiten stehen in den Hausregeln auf der Startseite.

Gibt es WLAN?

Ja. Die Zugangsdaten erhältst du mit den Anreiseinformationen.

Wie komme ich zur Unterkunft und an den Schlüssel?

An- und Abreisezeit stimmen wir individuell mit dir ab. Die Anfahrt, den Zugang zum Schlüssel und alle weiteren Angaben erhältst du per E-Mail kurz vor deinem Aufenthalt.

Wo genau liegt die Unterkunft?

In Guévaux/Môtier, Freiburg. Die genaue Adresse erhältst du nach der Buchung.

Gibt es Parkplätze?

Ja, Parkplätze sind vorhanden.

Nach dem Aufenthalt

Kann ich meinen Aufenthalt bewerten?

Ja. Ein paar Tage nach der Abreise bekommst du eine E-Mail mit einem persönlichen Link zum Bewertungsformular. Du vergibst eine Gesamtnote von 1 bis 5 Sternen, wenn du magst zusätzlich Noten zu Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung, Anreise, Kommunikation, Lage und Preis-Leistung, und schreibst ein paar Sätze dazu. Bewerten kann nur, wer tatsächlich hier übernachtet hat.

Was wird von meiner Bewertung veröffentlicht?

Dein Vorname, der erste Buchstabe deines Nachnamens und der Monat deines Aufenthalts - nie dein voller Name, deine E-Mail-Adresse oder das genaue Datum. Du stimmst der Veröffentlichung im Formular ausdrücklich zu.

Werde ich auch bewertet?

Ja, du wirst ebenso bewertet. Beide Bewertungen werden gleichzeitig sichtbar - sobald beide abgegeben sind, spätestens 14 Tage nach der Abreise. Bis dahin sieht keine Seite den Text der anderen. So beeinflusst keine Bewertung die andere. Die Bewertung über dich ist nicht öffentlich; du siehst sie in deinem Buchungsportal.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns über das Kontaktformular - wir antworten so schnell wie möglich.